Компания DoorDash запускает сверхбыструю службу доставки продуктов, в которой будут работать штатные сотрудники с традиционными льготами, пишет Bloomberg.
Новое предложение, которое будет впервые представлено в Нью-Йорке с понедельника, позволит покупателям заказывать из приложения все, от свежих продуктов и галантереи до товаров для дома, и доставить это к своему порогу за 15 минут или меньше. DoorDash будет предлагать почасовую заработную плату в размере 15 долларов и пособия по страхованию здоровья курьерам, работающим с новой службой быстрого обслуживания.
«Это новая услуга может коренным образом изменить ожидания удобства клиентов», - сказал в интервью президент DoorDash Кристофер Пейн.
После победы в сфере доставки из ресторанов DoorDash столкнулась с растущей конкуренцией со стороны таких стартапов, как GoPuff, Jokr и Gorillas , которые сократили доставку продуктов и товаров повседневного спроса до 10 минут. Характер бизнеса, который полагается на сеть складов или магазинов, которые несут ограниченное количество товаров для меньшего радиуса доставки, побудил эту быстрорастущую группу стартапов полагаться на штатных сотрудников в отличие от внештатной рабочей силы, которая является основой DoorDash, Instacart Inc. и Uber Eats.
«Достижение сверхбыстрых сроков доставки по своей сути требует большей структуры и организации для обеспечения быстрого выполнения заказов и удовлетворения ожиданий продавцов и клиентов», - написал DoorDash в своем блоге после объявления.
Uber еще не запустил мгновенную доставку, но предлагает версию услуги в рамках партнерства с GoPuff, когда пользователи размещают заказ в приложении Uber Eats, и он выполняется курьером GoPuff. В некоторых городах Instacart предлагает экспресс-доставку, которая обещает доставку продуктов в течение 30 минут.
Пейн сказал, что DoorDash наймет около 60 сотрудников для своего первого склада, или DashMart, в Нью-Йорке, который будет заниматься доставкой, хранением, сбором и упаковкой. Пейн отказался сообщить подробности о планах расширения, но сказал, что услуга «изначально будет ориентирована на США».
Наряду с новым предложением DoorDash создает компанию под названием DashCorps, которая будет предоставлять услуги по подбору персонала и управлению, которые она сможет продавать торговцам, желающим нанять сотрудников на полную или частичную занятость.
